tp99 গোপনীয়তা নীতি — আপনার ডেটা, আপনার অধিকার

১. ভূমিকা

tp99 ("tp99", "আমরা", "আমাদের") tp99.bio-তে অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে এবং সমস্ত নিবন্ধিত খেলোয়াড় ও সাইট ভিজিটরদের ("আপনি" বা "আপনার") গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষার প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে যে আমরা tp99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সাথে সম্পর্কিত ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার, প্রকাশ, ধরে রাখি এবং সুরক্ষা করি।

tp99-এ একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রেখে, আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং বুঝেছেন এবং এখানে বর্ণিত অনুশীলনগুলিতে সম্মতি দিচ্ছেন। আপনি যদি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে একমত না হন, আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা উচিত নয়।

৩. আমরা কীভাবে আপনার ডেটা ব্যবহার করি

tp99 শুধুমাত্র এমন উদ্দেশ্যে ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করে যা সরাসরি প্ল্যাটফর্ম সরবরাহ ও উন্নত করা এবং আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের সাথে সম্পর্কিত। যে নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আমরা আপনার ডেটা ব্যবহার করি:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও ব্যবস্থাপনা: আপনার tp99 অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, আপনার পরিচয় যাচাই (KYC), আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল বজায় রাখা এবং পাসওয়ার্ড রিসেট ও সেলফ-এক্সক্লুশনের মতো অ্যাকাউন্ট-স্তরের অনুরোধ প্রক্রিয়া করা।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে করা জমা প্রক্রিয়া করতে, যাচাই করতে যে ফান্ড আপনার নামের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে এসেছে এবং আপনার নিবন্ধিত মোবাইল ওয়ালেটে উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে।
• প্ল্যাটফর্ম ডেলিভারি ও ব্যক্তিগতকরণ: আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস, বাংলাদেশের মধ্যে অবস্থান এবং ঐতিহাসিক পছন্দের উপর ভিত্তি করে সঠিক গেম লাইব্রেরি, অডস এবং প্রচারমূলক কন্টেন্ট পরিবেশন করতে।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: অননুমোদিত অ্যাক্সেস, অ্যাকাউন্ট টেকওভার, বোনাস অপব্যবহার, অর্থ পাচার এবং অন্যান্য প্রতারণামূলক কার্যকলাপ সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে। অস্বাভাবিক প্যাটার্ন সনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয় জালিয়াতি-সনাক্তকরণ সিস্টেম ম্যানুয়াল পর্যালোচনার জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট চিহ্নিত করতে পারে।
• কাস্টমার সাপোর্ট: আপনার সাপোর্ট প্রশ্নের উত্তর দিতে, বিরোধ সমাধান করতে, অভিযোগ তদন্ত করতে এবং tp99-এর সাথে আপনার যোগাযোগের ইতিহাসের রেকর্ড বজায় রাখতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাজনক জুয়া খেলার আচরণ নির্দেশ করতে পারে এমন গেমপ্লে প্যাটার্ন পর্যবেক্ষণ করতে, খেলোয়াড়ের অনুরোধ করা অ্যাকাউন্ট বিধিনিষেধ (ডিপোজিট লিমিট, টাইম-আউট, সেলফ-এক্সক্লুশন) প্রয়োগ করতে এবং সেলফ-এক্সক্লুশন পিরিয়ড পরিচালনা করতে।

tp99 মানব পর্যালোচনা ছাড়াই আপনার উপর আইনগত বা একইভাবে উল্লেখযোগ্য প্রভাব তৈরি করে এমন সম্পূর্ণ স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত নিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করে না। স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম তদন্তের জন্য কোনো অ্যাকাউন্ট চিহ্নিত করলে, কোনো অ্যাকাউন্ট-স্তরের পদক্ষেপ নেওয়ার আগে tp99 দলের একজন সদস্য কেসটি পর্যালোচনা করেন।

৫. আপনার ডেটা শেয়ার করা

tp99 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করে না। আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ডেটা শেয়ার করতে পারি:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard আপনার জমা বা উত্তোলন লেনদেন প্রক্রিয়া করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম ডেটা পায়। এই প্রোভাইডারগুলি তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতিতে পরিচালিত হয়।
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi এবং অন্যান্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত গেম স্টুডিও প্ল্যাটফর্মে তাদের গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সেশন এবং গেম-ফলাফলের ডেটা পায়। গেম স্টুডিওগুলিতে একটি সেশন টোকেনের বাইরে কোনো ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তযোগ্য তথ্য পাঠানো হয় না।
• পরিচয় যাচাইকরণ পরিষেবা: তৃতীয় পক্ষের KYC সেবা প্রোভাইডাররা যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার সময় জমা দেওয়া পরিচয় নথির অনুলিপি প্রক্রিয়া করতে পারে। এই প্রোভাইডারগুলি tp99-এর সাথে গোপনীয়তা বাধ্যবাধকতা এবং ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি দ্বারা আবদ্ধ।
• নিয়ন্ত্রক ও আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজন হলে বা একটি বৈধ আইনি আদেশের প্রতিক্রিয়ায় tp99 সংশ্লিষ্ট আর্থিক গোয়েন্দা ইউনিট, নিয়ন্ত্রক সংস্থা বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থাগুলিতে ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে পারে।

৭. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

tp99 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা কর তে, আপনার সেশন বজায় রাখতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং প্ল্যাটফর্ম কীভাবে ব্যবহার করা হয় তা পরিমাপ করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। একটি কুকি হল একটি ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনি কোনো ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস করলে আপনার ডিভাইসে রাখা হয়। tp99 নিম্নলিখিত বিভাগের কুকি ব্যবহার করে:

ব্যবহৃত কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: এই কুকিগুলি প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য অপরিহার্য। সেগুলি সেশন অথেনটিকেশন, নিরাপত্তা পরীক্ষা এবং লোড ব্যালেন্সিংয়ের মতো মূল কার্যকারিতা সক্ষম করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ না করে আপনি অপরিহার্য কুকি থেকে অপ্ট আউট করতে পারবেন না।
• অ্যানালিটিক্স কুকি: এই কুকিগুলি ভিজিটররা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন সে সম্পর্কে বেনামী ডেটা সংগ্রহ করে — উদাহরণস্বরূপ, কোন পৃষ্ঠাগুলি সবচেয়ে বেশি পরিদর্শন করা হয় এবং সেশনগুলি কতক্ষণ স্থায়ী হয়। এই ডেটা tp99-কে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে সাহায্য করে। অ্যানালিটিক্স কুকি আপনাকে ব্যক্তিগতভাবে সনাক্ত করে না।
• পছন্দ কুকি: এই কুকিগুলি প্ল্যাটফর্মে আপনার করা পছন্দ মনে রাখে, যেমন আপনার পছন্দের ভাষা, গেম ভিউ সেটিংস এবং বিজ্ঞপ্তি পছন্দ, যাতে প্রতিটি ভিজিটে আপনাকে সেগুলি পুনরায় প্রবেশ করতে না হয়।

আপনি আপনার মোবাইল ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি পরিচালনা বা মুছে ফেলতে পারেন। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে অ্যানালিটিক্স বা পছন্দ কুকি নিষ্ক্রিয় করা প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্যকে প্রভাবিত করতে পারে তবে মূল গেমিং এবং অ্যাকাউন্ট ফাংশন ব্যবহার থেকে আপনাকে বাধা দেবে না। tp99 তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি বা ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে না।

৯. আপনার ডেটা অধিকার

একজন tp99 খেলোয়াড় হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটার বিষয়ে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, এই পৃষ্ঠার নীচে দেখানো ইমেইল ঠিকানা ব্যবহার করে tp99 সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি tp99 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা ধারণ করে তার একটি অনুলিপি চাইতে পারেন। পরিচয় যাচাইয়ের সাপেক্ষে আমরা একটি যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে এটি প্রদান করব।
• সংশোধনের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা ধারণ করি তার কোনোটি যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, আপনি এটি সংশোধন বা সম্পন্ন করার অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: আমাদের আইনগত ধারণ বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে, যেখানে এটি সংগ্রহের উদ্দেশ্যে আর প্রয়োজনীয় নয় সেখানে আপনি tp99-কে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন। মুছে ফেলার অনুরোধগুলি কেস-বাই-কেস ভিত্তিতে পর্যালোচনা করা হবে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি tp99-কে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করতে অনুরোধ করতে পারেন — উদাহরণস্বরূপ, ডেটার নির্ভুলতা নিয়ে বিতর্ক চলার সময়।
• আপত্তি করার অধিকার: যেখানে tp99 আইনগত ভিত্তি হিসেবে বৈধ স্বার্থের উপর নির্ভর করে এবং সরাসরি মার্কেটিং উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা ব্যবহারের বিষয়ে আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটার প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করতে পারেন। সরাসরি মার্কেটিংয়ে আপত্তি পাওয়ার পরে, tp99 অবিলম্বে সেই প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ করবে।

tp99 একটি যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে সমস্ত ডেটা অধিকারের অনুরোধের জবাব দেবে। কিছু ক্ষেত্রে, প্রতারণামূলক বা অননুমোদিত অনুরোধের বিরুদ্ধে সুরক্ষার জন্য অনুরোধ কার্যকর করার আগে আমাদের আপনার পরিচয় যাচাই করতে হতে পারে। যেখানে tp99 আপনার অনুরোধ কার্যকর করতে অক্ষম — উদাহরণস্বরূপ, কারণ একটি আইনগত ধারণ বাধ্যবাধকতা মুছে ফেলতে বাধা দেয় — আমরা আমাদের প্রতিক্রিয়ায় কারণ ব্যাখ্যা করব।

১১. শিশু ও নাবালক

tp99 প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে 21 বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। tp99 জেনেশুনে 21 বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে না। আপনি যদি একজন অভিভাবক বা পালক হন এবং বিশ্বাস করেন যে আপনার যত্নে থাকা কোনো নাবালক tp99-এ একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে tp99 সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। যাচাইয়ের পরে, আমরা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব, সম্পর্কিত লেনদেন বাতিল করব এবং আমাদের সিস্টেম থেকে নাবালকের ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলব।

১৩. যোগাযোগ ও ডেটা অনুসন্ধান

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে, আপনার ডেটা অধিকারের যেকোনোটি প্রয়োগ করতে চাইলে, বা tp99 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করে সে বিষয়ে উদ্বেগ উত্থাপন করতে চাইলে, অনুগ্রহ করে tp99 সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা 5 কার্যদিবসের মধ্যে সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুসন্ধানের জবাব দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।